Amazon Seller Central: la guía completa para pequeños negocios 

¿Estás preparado para desbloquear todo el potencial de tu negocio? ¡Amazon Seller Central es tu llave maestra! En esta guía completa, te acompañaremos en un viaje paso a paso para que te conviertas en un experto.

¿Qué es Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central actúa como un centro de operaciones centralizado que permite a los vendedores gestionar inventarios, precios, promociones y relaciones con los clientes de manera eficiente. Simplifica el proceso de venta y proporciona herramientas y recursos para maximizar el rendimiento, desde análisis de datos detallados hasta opciones de marketing personalizadas.

Es crucial elegir la plataforma adecuada para vender en Amazon, ya que esto puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el eCommerce. La elección correcta optimiza la visibilidad, llega a un público más amplio y mejora la conversión de clientes potenciales en ventas reales. Además, afecta la facilidad de administrar operaciones, adaptarse a las tendencias del mercado y mantenerse competitivo. Por lo tanto, es fundamental investigar y evaluar cuidadosamente las diferentes opciones disponibles antes de comprometerse con una plataforma específica.

Cómo Vender en Amazon como Vendedor Individual 

Paso a paso para configurar una cuenta individual

  1. Antes de registrarte. Decide si quieres usar tu cuenta actual o crear una nueva cuenta de vendedor con tu email empresarial. Antes de comenzar, debes comprobar:
  • Email empresarial o la cuenta de cliente.
  • Tarjeta de crédito para los pagos (¡también se aceptan tarjetas internacionales!).
  • Pasaporte o documento de identidad en vigor.
  • Detalles de registro de tu empresa, incluido el número de IVA si lo tienes.
  • Número de teléfono.
  • Cuenta bancaria para recibir los ingresos de tus ventas.
  1. Regístrate. Dirígete a la página de inicio de Amazon Seller Central y haz click en Regístrate ahora”.  Aquí, te solicitan el email, una contraseña de al menos 6 caracteres y confirmar la contraseña. 
  • Decide si quieres usar tu cuenta actual o crear una nueva cuenta de vendedor con tu email empresarial.
  1. Información de la empresa o autónomo. Una vez registrado, puedes vender como una Sociedad Limitada (SL), una Sociedad Autónoma (SA) o como autónomo. Necesitarás:
    • Documento de identidad en vigor.
    • Tarjeta de crédito para los pagos (¡también se aceptan tarjetas internacionales!)
    • Número de teléfono
    • Datos de identificación personal como dirección completa
    • Denominación social usada para registrar la empresa (domicilio social completo: dirección, país, código postal…)

Otras preguntas que debes responder incluyen el tipo de empresa o si somos un trabajador independiente. 

Si estás vendiendo como particular, simplemente utiliza tu nombre como nombre de empresa. Solicitan el teléfono y envían un PIN de solo un uso. 

  1. Configuración de pagos. Si optas por la cuenta profesional, debes seleccionar el número de tarjeta. 
  2. Información adicional y nombre de la tienda. Posteriormente, se te pedirá información adicional, si es necesario, y tendrás la opción de elegir un nombre para tu tienda. No es necesario que este nombre coincida exactamente con el nombre de tu empresa. Puedes optar por nombres creativos que representen tu marca o productos.
  3. Verificación de los datos de identidad. Una vez completados, es posible que debas proporcionar documentación adicional para verificar tu identidad. Asegúrate de revisar cualquier solicitud de documentación adicional y subir los documentos necesarios correctamente. Los errores comunes incluyen discrepancias en los nombres o direcciones entre los documentos y la información proporcionada durante el registro.
  4. Gestión de la cuenta.
    • Tras iniciar sesión en Seller Central, accede a «Información de cuenta«. Luego, selecciona «Perfil de Vendedor» para ver y editar tu perfil público de vendedor, que incluye el nombre público y el enlace a tu tienda, si está registrada en el Amazon Brand Registry
  • Para atender rápidamente a las consultas de los clientes, vuelve a la página «Información de la cuenta de vendedor».
    • Haz clic en «¿Tienes pensado irte de vacaciones?» para ocultar temporalmente los enlaces que gestionas. Utiliza la funcionalidad «Estado de los listings» para desactivar tus listings hasta que puedas retomar su gestión. 
    • En «Servicios«, puedes ver y editar tu inscripción en varios programas, cambiar tu plan de ventas, consultar tu estado en programas como Productos Patrocinados y Logística de Amazon, o inscribirte en programas adicionales como Amazon Pay. 
    • Podrás ver y editar una variedad de información sobre operaciones, incluyendo detalles de pagos, información de empresa y configuración de envío y devoluciones. 
  1. Información de opciones de envío y devoluciones. Puedes configurarla para ofrecer a tus clientes una experiencia de compra satisfactoria. Incluye métodos de depósito y cobro, para recibir regularmente los ingresos de tus ventas y evitar problemas con la liquidación.

¡Mantén actualizada y completa tu información en Seller Central para garantizar una gestión eficiente y exitosa de tu cuenta de vendedor en Amazon!

Diferencias entre cuenta individual vs profesional

El plan individual es ideal si:

  • Estás comenzando y vendes menos de 40 productos al mes.
  • Estás explorando opciones sobre qué productos vender.
  • No planeas invertir en publicidad ni utilizar herramientas de venta avanzadas.

Con el plan profesional:

  • Vendes más de 40 productos al mes.
  • Deseas promocionar tus productos con anuncios.
  • Quieres vender en categorías restringidas.
  • Necesitas utilizar herramientas de venta avanzadas, como API e informe.

Tanto el plan individual como el plan profesional te brindan la oportunidad de ampliar tu selección de productos y aumentar tus ventas. Sin embargo, con el Plan Profesional obtienes extras que pueden impulsar aún más tu negocio. Puedes simplificar la creación de listados con la opción de hacerlo en bloque, organizar tu inventario de forma eficiente con archivos y hojas de cálculo, mejorar la eficacia de tus ventas integrando API, establecer tus propias tarifas de envío para productos específicos, atraer a más compradores con publicidad local, organizar promociones que incluyan envío gratis y sumar varios usuarios a tu cuenta para colaborar en el crecimiento de tu negocio.

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Deja la gestión de tu cuenta Amazon en nuestras manos y libérate del estrés. Nos encargamos completamente para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio y disfrutar de tus ingresos.

Ventajas e Inconvenientes de Amazon Seller Central para Pequeñas Empresas 

Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), la elección entre utilizar Amazon Seller Central conlleva una serie de consideraciones que se adaptan a las particularidades y recursos únicos de cada negocio. Esta plataforma ofrece un conjunto diverso de ventajas y desafíos que vale la pena explorar más detenidamente.

Ventajas de Amazon Seller Central para PYMES

  • Control total del inventario y precios: Una de las mayores ventajas es la capacidad de supervisión absoluta. Esto brinda a las PYMES una flexibilidad excepcional para ajustarse rápidamente a las demandas del mercado y adaptarse a las necesidades cambiantes de su negocio.
  • Acceso directo al cliente final. La posibilidad de interactuar directamente con los clientes es invaluable. Permite a las PYMES comprender mejor las preferencias del público y construir relaciones sólidas, lo que puede conducir a una mayor fidelización y repetición de compras.
  • Amplia disponibilidad de promociones. Ofrece una amplia gama de herramientas de promoción que permiten a las PYMES destacar sus productos y llegar a nuevos clientes de manera efectiva. Además, la opción de utilizar la logística de Amazon puede reducir significativamente los costos de envío y mejorar los tiempos de entrega, lo que mejora la experiencia del cliente.
  • Mayor visibilidad y transparencia. La plataforma proporciona una visión detallada de las transacciones y ofrece información valiosa sobre las condiciones de compra de los usuarios. Esto permite a las PYMES tomar decisiones informadas y ajustar sus estrategias comerciales para optimizar los resultados.

Desventajas de Amazon Seller Central para PYMES:

  • Mayor responsabilidad financiera y riesgo: Si bien Seller Central ofrece una gran autonomía, también conlleva una mayor responsabilidad financiera. Las PYMES deben asumir los costos de envío y la atención al cliente, lo que puede representar un desafío para aquellas con recursos limitados.
  • Gestión de incidencias y atención al cliente. Las PYMES también deben hacerse cargo de gestionar y resolver problemas de manera independiente. Si bien esto puede ser una oportunidad para construir relaciones sólidas, también requiere tiempo y recursos adicionales.

En conclusión, Amazon Seller Central ofrece a las PYMES una plataforma sólida, pero también presenta desafíos que deben abordarse con cuidado. Con la combinación adecuada de recursos, compromiso y enfoque en la satisfacción del cliente, las PYMES pueden aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece esta plataforma para impulsar su crecimiento y éxito en el mercado digital.

Tarifas Mensuales y Condiciones para Vendedores 

Con el plan individual, pagarás 0,99 € cada vez que vendas un producto. Mientras que, el plan profesional cuesta 39 € al mes, independientemente del número de productos que vendas. 

Además de las tarifas de tu plan de ventas, Amazon aplica una tarifa adicional por referencia por cada venta. Esta tarifa es un porcentaje del total de la transacción y varía según la categoría del producto. Se calcula sobre el precio final del producto, incluyendo los costos de envío, el IVA y los cargos por envoltorio para regalo, o se aplica un monto mínimo, lo que resulte mayor.

Para todos los productos, Amazon deduce este porcentaje de la tarifa por referencia basado en el precio total de venta, que incluye tanto el precio del producto como cualquier cargo de envío o envoltorio para regalo que haya pagado el comprador.

nuestros valores …

Somos claros … nos distanciamos de la idea errónea promovida por algunos «gurús» que venden el comercio electrónico en Amazon como la solución perfecta, sin mencionar ni analizar los problemas asociados.

Consejos para mantener bajos los costes operativos

Mantener bajos los costos operativos en Amazon Seller Central puede ser crucial para maximizar tus ganancias y competitividad en el mercado. Aquí tienes algunos consejos para lograrlo:

  1. Optimiza tus listados de productos. Asegúrate de tener títulos, descripciones y palabras clave efectivas para mejorar la visibilidad sin necesidad de invertir mucho en publicidad.
  2. Gestiona eficientemente tu inventario. Mantén un control preciso para evitar costes asociados con el almacenamiento a largo plazo y penalizaciones por falta de stock.
  3. Utiliza la etiqueta de envío más económica. Aprovecha las opciones que ofrece Amazon, como el envío de productos ligeros o el programa «Fulfillment by Amazon» (FBA) si es rentable para tu negocio.
  4. Negocia tarifas de envío. Si envías por tu cuenta, negocia precios competitivos con servicios de mensajería y asegúrate de utilizar las opciones más económicas y eficientes.
  5. Optimiza tus campañas publicitarias. Si decides invertir en promoción, ajusta tus estrategias para maximizar el retorno de la inversión (ROI) y minimizar los costos por clic (CPC).
  6. Controla tus costes de embalaje. Utiliza materiales eficientes y económicos sin sacrificar la protección del producto durante el envío.
  7. Automatiza procesos repetitivos. Utiliza herramientas y software de gestión de ventas que puedan automatizar tareas como la gestión de inventario, la atención al cliente y la generación de informes para reducir los costos operativos relacionados con el tiempo y la mano de obra.
  8. Optimiza tus tarifas de Amazon. Asegúrate de comprenderlas y ajusta tus precios para cubrir estos costos sin perder competitividad en el mercado.
  9. Reduce las devoluciones. Ofrece descripciones detalladas y precisas para minimizarlas debido a discrepancias entre lo que los clientes esperan y lo que reciben.
  10. Analiza regularmente tus costos. Realiza un seguimiento habitual y busca constantemente formas de optimizar y reducir gastos adicionales.

Al implementar estos consejos y mantener un enfoque constante en la eficiencia y la optimización de costos, puedes mantener bajos tus costos operativos en Amazon Seller Central y mejorar la rentabilidad de tu negocio.

Estrategias de Control de Precios y Promoción de Productos 

Con una comprensión sólida de las herramientas y técnicas disponibles en Amazon Seller Central, podrás no solo aumentar tus ventas y maximizar tus ganancias, sino también establecer una sólida reputación y lealtad entre tus clientes. ¡Prepárate para llevar tu negocio en Amazon al siguiente nivel!

¿Cómo utilizar Amazon Seller Central para optimizar los precios?

  • Espía a tu competencia. Utiliza herramientas en Amazon Seller Central, como el «Pricing Dashboard» o software externo, para estar al tanto de los precios de tus competidores. Esto te ayudará a ajustar tus propios precios para mantenerte en el mercado.
  • Precios dinámicos: Implementa estrategias de pricing dinámico basadas en algoritmos que tienen en cuenta la demanda, la competencia, la estacionalidad y la disponibilidad de inventario. Automatiza este proceso para maximizar tus ganancias.
  • Precios segmentados. Ofrece precios adaptados a diferentes segmentos de clientes. Emplea datos demográficos, geográficos o de comportamiento de compra para maximizar tus márgenes de ganancia.
  • Ofertas especiales. Aprovecha las herramientas de promoción dentro de Amazon Seller Central, como descuentos por volumen, cupones y ofertas flash, para atraer a los clientes y aumentar las ventas. Generan urgencia entre los compradores para incrementar la conversión.
  • Bajos precios. Mantener tus precios lo más bajo posible de la oferta existente al crear un listing de productos permite asegurar la “Buy Box”.
  • Sigue las recomendaciones de los ASIN. Las recomendaciones se actualizan semanalmente. Toma medidas si ves un producto apto.
  • Utiliza imágenes de alta calidad. Asegúrate de que la imagen no incluya texto, logotipos o marcas de agua. Asegura de que cumple los requisitos de imagen del producto.
  • Agrega contenido de marca mejorado. Los propietarios de marcas pueden agregar contenido de marca mejorado a sus productos para mejorar la descripción de los mismos y ayudar a los clientes a tomar una decisión de compra.
  • Combina tu oferta con una campaña de productos patrocinados. Los productos patrocinados son un programa de publicidad de autoservicio en el que puedes crear rápidamente anuncios de costo por clic para ayudar a mejorar la visibilidad.
  • Supervisa el estado de tu oferta. Realiza un seguimiento del estado de tu oferta con regularidad antes del tiempo de publicación dentro del Panel de ofertas y evita realizar cambios en los ASIN incluidos en la oferta durante ese tiempo.

Estrategias de promoción y lanzamiento de nuevos productos

  • Publicidad PPC: Aprovecha la plataforma de publicidad de Amazon dentro de Seller Central para crear campañas de PPC dirigidas a promocionar tus productos. Puedes utilizar diferentes tipos de anuncios, como los de producto patrocinado, display y vídeo, para llegar a diferentes segmentos de audiencia y aumentar la visibilidad.
  • Optimización de listados con contenido A+. Asegúrate de que la página de tus productos en Amazon esté completamente optimizada con imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y palabras clave relevantes. Una buena optimización puede mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda y atraer a más clientes potenciales.
  • Campañas de email. Utiliza las herramientas de correo electrónico dentro de Amazon Seller Central para enviar campañas de marketing a tus clientes existentes. Puedes enviar emails promocionales con ofertas, cupones de descuento y recomendaciones para fomentar las compras repetidas y aumentar la lealtad.
  • Oferta flash. Permite un descuento de precio que dura varias horas en la página de ofertas de Amazon. Ideal para la compra por impulso.
  • “Mejor oferta”. Esta promoción aparece en la página de oferta de Amazon durante 7 días y que se puede utilizar para generar tráfico a todo su catálogo, crear conciencia de marca y presentar productos durante más tiempo.
  • Cupones. Un descuento de precio comercializado en la página de detalles del producto y en la página de cupones de Amazon. Los clientes simplemente hacen clic en un cupón y se agregara a su cesta.
  • Registro de marcas. Ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para ayudarte a proteger y diferenciar tu marca, que incluyen la protección automatizada y potentes herramientas de búsqueda para detectar y denunciar infracciones.
    • Para los nuevos socios comerciales que se registren, puedes obtener un 5% de bonificación sobre tus ventas de marcas, ¡hasta 45.000 € en bonificaciones por ventas de hasta 900.000€! Además, podrás registrar un producto gratis en Vine y conseguir reseñas, ¡un ahorro de 180 €!
  • Ofertas de lanzamiento: Ofrece descuentos exclusivos o promociones especiales para los primeros compradores de tu nuevo producto. Esto ayudará a generar interés y demanda desde el principio y atraerá la atención de los compradores potenciales.

¿Cómo usar el análisis de datos para aumentar las ventas?

Para incrementar las ventas, es fundamental aprovechar el análisis de datos de manera efectiva. Primero, es clave conocer a tus clientes: entender sus preferencias y comportamientos de compra te permite adaptar tus estrategias de venta de manera precisa. Además, segmentar a tus clientes según sus hábitos te ayuda a comunicarte de manera más efectiva y aumentar las ventas.

Otro aspecto importante es determinar el precio adecuado. Analizar los datos de tus clientes te permite descubrir cuánto están dispuestos a pagar, lo que te permite ajustar tus precios para maximizar las ganancias sin alejar a tus clientes. También es crucial optimizar tu inventario: predecir la demanda y asegurarte de tener suficiente stock de los productos más populares evita quedarte sin existencias y minimiza el exceso de inventario.

Ofrecer una experiencia personalizada es otro aspecto clave. Utilizar datos para personalizar la experiencia de compra de tus clientes los hace sentir especiales y aumenta la probabilidad de que vuelvan a comprar. Además, es fundamental mejorar constantemente las estrategias de marketing. Analizar los datos de tus campañas te permite identificar qué funciona y qué no, lo que te permite ajustar tus estrategias para maximizar el retorno de la inversión y aumentar las ventas.

En resumen, aprovechar el análisis de datos te permite entender mejor a tus clientes, tomar decisiones más informadas y aumentar las ventas de manera efectiva

Nuestro consejo

Basándonos en nuestra experiencia en el ámbito del eCommerce y específicamente en Amazon Seller Central, te recomendamos seguir estos pasos clave para triunfar:

  • Cuida cada detalle de tus listados: Escribe descripciones atractivas, elige imágenes de calidad y utiliza palabras clave relevantes para que tus productos destaquen entre la competencia.
  • Haz del servicio al cliente tu prioridad: Responde rápidamente a las preguntas de los clientes, resuelve problemas con empatía y brinda una experiencia de compra excepcional.
  • Mantén el control de tu inventario: Evita quedarte sin stock anticipándote a la demanda y utilizando herramientas de gestión de inventario para optimizar tus existencias.
  • Ajusta tus precios inteligentemente: Mantén tus precios competitivos, pero también rentables. Utiliza herramientas de fijación de precios para adaptarte rápidamente a los cambios en el mercado.
  • Sé un experto en las políticas de Amazon: Mantente al día con las normativas y cambios de Amazon para evitar sorpresas desagradables y adaptar tu estrategia en consecuencia.
  • Fomenta opiniones honestas y positivas: Proporciona un excelente servicio al cliente y solicita reseñas de manera ética para construir una reputación sólida.
  • Analiza y mejora constantemente: Utiliza datos y métricas para identificar áreas de mejora y ajusta tu estrategia en consecuencia.
  • Construye tu marca a largo plazo: Dedica tiempo y esfuerzo a desarrollar una marca única y memorable que resuene con tus clientes.

Estos consejos son fundamentales para tener éxito como vendedor en Amazon Seller Central, respaldados por nuestra experiencia y conocimiento en el campo del comercio electrónico.

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